O anúncio de Elon Musk sobre a incorporação de chamadas de áudio e vídeo no X, antigo Twitter, ressoa como um movimento transformador. Segundo o bilionário, esses novos recursos estarão disponíveis em diversas plataformas, incluindo iOS, Android, Mac e PC.
Nenhum número de telefone será necessário para realizar as chamadas, um elemento que Musk denominou único, afirmando: “X é o catálogo de endereços global efetivo”.
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Twitter recebe recursos de chamadas de áudio e vídeo
A decisão surge como parte de uma estratégia contínua para redefinir a rede social, desafiando os seus concorrentes, especialmente a Meta, empresa-mãe do Facebook, Instagram e WhatsApp. Linda Yaccarino, CEO do X, explicou em entrevista à CNBC que esses recursos visam “melhorar a comunicação” e fornecer novos caminhos de conexão para os usuários.
As chamadas de áudio e vídeo ficarão alojadas no menu Direct Message (DM), adotando uma filosofia de design semelhante à vista no Messenger e WhatsApp.
Elon Musk tem ampliado os recursos do X desde que comprou a rede social. O antigo Twitter agora permite que os criadores compartilhem receitas, apresenta vídeos que podem se estender por até duas horas e possui um novo recurso de networking profissional chamado “Contratações”, projetado para competir com o LinkedIn.
Com o último anúncio, parece que o empresário está cada vez mais perto de sua visão de transformar o X em uma plataforma completa capaz de oferecer um conjunto de serviços que vão desde redes sociais com compartilhamento de vídeos, engajamento profissional e até transações financeiras.
No entanto, em meio ao entusiasmo, surge um alerta vermelho. No mês passado, os cientistas identificaram uma rede de bots de IA no X que produzem conteúdo gerado por máquinas. Eles também criam perfis falsos roubando selfies. O estudo, da Universidade de Indiana, descobriu que esses bots, parte de uma rede chamada botnet “Fox8”, têm como objetivo fraudar os usuários promovendo criptomoedas falsas. Também distorcem ativamente as conversas online e disseminam desinformação.
Os cientistas Kai-Cheng Yang e Filippo Mencze descobriram que:
“Com o advento e a disponibilidade de APIs [interfaces de programação de aplicativos] gratuitas como o ChatGPT, queríamos ver se essas ferramentas já estão sendo exploradas para enganar as pessoas. E acontece que sim, infelizmente, mas não surpreendentemente. Com base nessa pista, pesquisamos no Twitter [X] a frase ‘como um modelo de linguagem de IA’, entre 1º de outubro de 2022 e 23 de abril de 2023, o que resultou em 12.226 tweets de 9.112 contas únicas.”
Novos recursos serão explorados por golpistas?
Dadas as vulnerabilidades já documentadas, existem questões urgentes sobre como os bots poderiam explorar os novos recursos de chamadas de áudio e vídeo. A detecção de fraude em conteúdo baseado em texto já é um desafio por si só. No entanto, a triagem de atividades fraudulentas em conversas de áudio e vídeo abre uma nova caixa de Pandora de complexidades.
Essa situação não é exclusiva do X. Especialistas em segurança cibernética têm alertado o público sobre golpes como o golpe de verificação do Google Voice, que manipula os usuários para que compartilhem códigos de verificação e, assim, suas identidades. Da mesma forma, ZachXBT, um investigador de fraudes na rede, recentemente soou alarmes sobre contas fraudulentas que exploram o sistema de verificação do Twitter para enganar investidores de criptomoedas.
Se os experientes investigadores cibernéticos levantarem estas preocupações, isso lançará uma sombra sobre os ambiciosos planos de Musk.
Os recursos de chamadas de áudio e vídeo visam aumentar o envolvimento dos usuários e tornar a plataforma mais versátil. Também aumenta as responsabilidades éticas e de segurança da equipe do X. Musk tem estado na vanguarda da inovação, desde veículos elétricos até viagens espaciais. No entanto, a esfera das redes sociais oferecerá desafios diferentes para o magnata.
Equilibrar a experiência dos usuários com a segurança não é apenas uma questão técnica. É também uma questão de ética e de responsabilidade, especialmente num mundo onde a desinformação pode ter consequências no mundo real.
As ambições de Musk para o X são realmente revolucionárias, mas vêm com restrições. Os novos recursos de áudio e vídeo devem ser lançados nas próximas semanas. Será crucial monitorar como a plataforma gerencia a camada de complexidade adicional relacionada à experiência e segurança dos usuários.
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