A Starbucks lançou um novo programa de fidelidade baseado em tokens não fungíveis (NFTs). Chamado de Starbucks Odyssey, ele permite que clientes possam ganhar ou comprar tokens acumulando pontos que desbloqueiam ofertas exclusivas, recompensas e obras de arte.
O programa é uma extensão em blockchain do projeto Starbucks Rewards. A rede multinacional americana de cafeterias demonstrou a intenção de explorar o movimento NFT e entrar na Web3 no início de 2022 ao apresentar o programa Starbucks Odyssey.
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Ainda em fase de testes, a versão beta do programa foi disponibilizada inicialmente para um pequeno grupo de clientes, membros da lista de espera e funcionários nos EUA, e é baseado na blockchain Polygon.
Ações virtuais com premiações no mundo real
Os membros participarão das atividades chamadas “Viagens”, que são uma série de atividades interativas e divertidas para ganhar ‘Selos de Jornada’ (NFTs) colecionáveis e Pontos Odyssey, desbloqueando o acesso a novos benefícios e experiências.
As “Viagens” Starbucks Odyssey promovem a marca informando sobre a história da empresa e do café através de quebra-cabeças, vídeos e testes quiz de perguntas e respostas.
O vice-presidente executivo e diretor de marketing da Starbucks, Brady Brewer, lembrou que a Starbucks tem o histórico de aproveitar a tecnologia emergente para inovar, facilitando o acesso ao mainstream:
“Nosso espírito inovador e o desejo de exceder continuamente as expectativas de nossos clientes levaram ao lançamento do Starbucks Odyssey”.
À medida que os selos NFT são coletados, o total de pontos acumulados aumenta, desbloqueando o acesso a benefícios e experiências exclusivos. No início, os benefícios serão distribuídos em três níveis distintos e variam de uma aula virtual de preparo de martini expresso no nível inferior, a acesso a mercadorias exclusivas e colaborações com artistas, a convites para eventos exclusivos no Starbucks ou até mesmo viagens à fazenda de café Starbucks Hacienda Alsacia na Costa Rica nos níveis mais altos.
Criptomoedas e a Starbucks
No comunicado, a Starbucks informou que já para o início de 2023 os membros poderão adquirir ‘Selos de Edição Limitada’ (NFTs) do mercado Starbucks Odyssey. As vendas dos selos de edição limitada incluem componentes de caridade, com doações para causas importantes.
O universo das criptomoedas não é uma novidade para a Starbucks. A empresa se uniu à Bakkt para permitir que seus clientes usem o BTC como método de pagamento. Na ocasião o CEO da Bakkt, Gavin Michel, descreveu os méritos do app:
“O consumidor médio possui uma riqueza de ativos digitais – de vales-presente a pontos de fidelidade e bitcoin – mas carece de ferramentas para rastrear e utilizar adequadamente seu valor. Estamos entusiasmados em trazer o Bakkt App ao público como um passo em nossa jornada para expandir o acesso aos ativos digitais para todos.”
Apesar de ser construído em blockchain, o mercado NFT da Starbucks aceitará pagamentos com cartões de créditos e nenhuma criptomoeda.
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