A divisão Xbox da Microsoft adicionou mais de 200 milhões de novos jogadores no ano fiscal de 2026. A receita de jogos caiu 7% no ano, informou a companhia em seu relatório de resultados do quarto trimestre.
A redução nas vendas de hardware de consoles foi o principal responsável pelo recuo. A nova CEO da Xbox, Asha Sharma, está respondendo com cortes de custos e aumento de preços em toda a operação. O segmento de jogos da Xbox engloba hardware de consoles, vendas de jogos próprios e serviços de assinatura como o Xbox Game Pass.
Efeito do crescimento do público no lucro da Xbox
O ano fiscal da Microsoft vai até junho, portanto os números do exercício de 2026 abrangem os doze meses encerrados em junho de 2026. No entanto, o quarto trimestre fiscal da Microsoft superou as projeções de Wall Street, puxado pelo crescimento da nuvem Azure, que elevou os ganhos ajustados. Já a área de jogos apresentou cenário diferente.
As vendas de hardware tiveram queda acentuada, superando os ganhos conquistados com o aumento de jogadores, o que derrubou a receita anual do segmento em 7%.
O quarto trimestre isoladamente mostrou contraste ainda mais forte. A receita de conteúdos e serviços da Xbox, incluindo o Game Pass, caiu 10% entre abril e junho. A receita de hardware diminuiu 13% nesse mesmo período, conforme dados do GameDeveloper.
A Microsoft já havia tomado medidas antes da divulgação dos resultados. Em julho, a empresa demitiu 4.800 funcionários, dos quais 3.200 eram funções ligadas à Xbox, em uma reestruturação antecipada no segmento de jogos. Os cortes resultaram no fechamento de quatro estúdios internos, reduzindo o catálogo de jogos próprios.
A fragilidade do hardware acompanha uma mudança mais ampla do setor. A concorrente Sony confirmou recentemente que deixará de produzir discos físicos do PlayStation até 2028, parte de um movimento para consoles digitais que também está sendo adotado pela Xbox. A Xbox tem ficado atrás do PlayStation em vendas de hardware nesta geração, o que restringe a capacidade de aumentar preços sem prejudicar ainda mais a demanda.
Sharma aposta em cortes de custos e reajuste de preços
A CEO da Xbox, Asha Sharma, apresentou o plano no X na manhã de quinta-feira.
A parte do plano referente aos preços já é pública. A Xbox vai aumentar em até US$ 150 o valor dos consoles a partir de 1º de agosto, atribuindo o reajuste ao crescimento dos custos de memória e armazenamento, segundo comunicado do Xbox Wire. A decisão reverte uma ação anterior: em abril, a Microsoft havia reduzido o preço do Xbox Game Pass Ultimate em US$ 7 ao mês, mas a alta anterior nos preços prejudicou o crescimento de assinantes.
Apple e Microsoft aumentaram preços de dispositivos neste ano, padrão já observado nos resultados das gigantes de tecnologia. Os ajustes estão ligados ao encarecimento de componentes, mas cadeias de suprimento e investimentos em pesquisa também influenciam.
Sharma estabeleceu um cronograma claro. A Xbox não promete resultados imediatos, mas até o final do ano fiscal de 2027, a divisão pretende mostrar que tanto o crescimento da base de jogadores quanto o da receita estarão caminhando juntos. Resta saber se os aumentos de preços e os cortes de custos conseguirão equilibrar essa equação antes do encerramento de 2027 fiscal, ponto central para os investidores da Xbox.
