Após o roubo de vários NFTs, a OpenSea pediu a um cliente que cometesse perjúrio como pré-condição para desbloquear sua conta. Este movimento estabelece um precedente preocupante no maior mercado NFT do mundo.
Se você tiver o azar de ter um NFT roubado, esperaria que o maior mercado de NFT do mundo agisse com rapidez e diligência. Mas nem sempre esse é o caso. Por exemplo, no caso de Robbie Acres, a OpenSea congelou sua conta por mais de dois meses.
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A menos que ele declarasse que sua carteira não havia sido comprometida, ele não a recuperaria. Isto é o que sabemos:
No dia 12 de julho de 2022, às 13h28 GMT, dois NFTs foram transferidos sem permissão da carteira de Robbie Acres. Um deles da coleção HAPE PRIME e o outro, da Karafufu. Portanto, ele suspeita que foi vítima de um golpe de phishing.
Pouco depois, às 14h11, Robbie Acres, que é um ávido comerciante de NFTs com carreira na Web3, enviou um relatório à OpenSea – de acordo com sua política de itens roubados – pedindo que a devolução deles à sua carteira e o bloqueio da conta do golpista.
Robbie anotou a carteira em que eles estavam e notificou as comunidades relevantes.
OpenSea acusada de não agir com rapidez ou atenção suficiente
No entanto, uma hora e vinte minutos depois de o golpista transferir os NFTs para sua carteira, ele os vendeu. Dentro desse prazo, Robbie e sua equipe jurídica acreditam que havia ampla evidência e tempo para impedir que as vendas.
Em um e-mail para a OpenSea, ele disse: “Eu notifiquei a OpenSea antes de o golpista listar os tokens, neste momento o mercado deveria ter os removido e devolvê-los à minha carteira. Mas este não foi o caso e a venda de ambos ocorreu”.
A OpenSea lançou, há pouco tempo, uma função para detectar roubos automaticamente e impedir a venda desses ativos Apesar disso, ele não conseguiu bloquear nenhum NFT. Mesmo com a transferência sem pagamento de dois NFTs com valor conjunto de milhares de dólares.
Mais de duas horas após seu relatório inicial, Robbie foi solicitado a reenviar o ticket, usando o endereço de e-mail associado à sua conta. Ele mudou o endereço de e-mail de seu perfil e voltou a entrar em contato menos de quatro minutos depois.
Nos dias 13 e 14, Robbie enviou mais dois e-mails pedindo uma resposta. Deixando claro que esperava o ressarcimento ou a devolução dos bens roubados. Além disso, ele deu à empresa até o final da semana para responder antes de entrar com uma resposta legal.
No final do dia 14, Robbie recebeu a primeira resposta da OpenSea. Nela, o mercado admitiu e pediu desculpas por uma “resposta atrasada”, mas disse que não conseguiria “recuperar fundos perdidos ou NFTs que foram transferidos de sua carteira. Eu sei que isso é decepcionante e não é a resposta que você esperava”.
Conta congelada durante uma recessão do mercado
Em resposta, a OpenSea fez três coisas: primeiramente, o mercado bloqueou a conta do golpista e os NFTs roubados. Mas, também, a conta de Robbie – sem sua permissão – que estava cheia de ativos caros e voláteis.
Portanto, se ele quisesse que sua conta fosse desbloqueada, ele teria que dizer: “Confirmo que minha carteira não está comprometida”. Entretanto, ela obviamente tinha sido.
Depois de vários meses e e-mails, o mercado solicitou, no dia 29 de setembro, que Robbie concordasse com esta declaração:
“Certifico, sob pena de perjúrio, que tomei conhecimento de informações adicionais e gostaria de retirar meu relatório de que minha carteira [insira o endereço da carteira] foi comprometida. Gostaria que a OpenSea reativasse a compra, venda e transferência do(s) item(ns) nesta carteira usando a OpenSea. Eu entendo que esta ação não é reversível”.
O que é tão preocupante sobre a declaração acima é que 1) ela manteve os bens de Robbie para resgate. 2) Robbie teria que abrir mão de todas as reivindicações dos NFTs roubados, eliminando, permanentemente, qualquer chance de recuperá-los. 3) um mercado facilitar a venda de tokens roubados é ilegal na lei dos EUA.
Ao exigir que Robbie assine esta declaração, eles estão tentando remover sua culpabilidade legal.
Essa ação da OpenSea significa que a vítima não conseguiu negociar durante uma desaceleração significativa do mercado. Por isso, Robbie reivindica US$ 500.000 em danos.
Por sua vez, um porta-voz da OpenSea disse:
“O roubo é um dos maiores e mais desafiadores problemas do ecossistema para resolver porque acontece em muitas áreas de superfície digital diferentes e por meio de muitos canais de comunicação exclusivos (e legítimos). O roubo em questão ocorreu fora do OpenSea e os itens foram vendidos antes do OpenSea tomar conhecimento. Logo após sermos notificados e tomarmos conhecimento, desativamos os itens e a conta do usuário já foi desbloqueada”.
Advogado NFT busca ação legal
O caso está com o advogado Enrico Schaefer, fundador da Traverse Legal, cuja especialidade jurídica é NFTs, DAO e blockchain. Além disso, ele também hospeda seu próprio canal educacional no YouTube.
No The NFT Lawyer, Schaefer discute a interseção entre ativos digitais e a lei. De acordo com ele, a OpenSea violou as leis de proteção ao consumidor e seus TOS e políticas escritas.
“A OpenSea não agiu com diligência em uma reclamação de NFT roubado e ainda bloqueou a conta do meu cliente sem permissão”, diz ele.
“O mercado também é responsável pela conversão, danos triplos, além de honorários advocatícios por assumir o controle dos ativos do meu cliente e se recusar a liberá-los. Por fim, o suporte ao cliente da OpenSea foi negligente ao lidar com esse assunto e não conseguiu fornecer assistência razoável”.
Schaefer não é apenas um especialista neste campo, mas, também, um defensor da tecnologia. Em sua opinião, a OpenSea ainda precisa cumprir os padrões da web3 e não é melhor do que suas contrapartes da web2. Esta também não é a primeira vez que ele vê esse tipo de comportamento do gigante do mercado NFT.
“A comunidade web3 elogia a transparência, a descentralização e a responsabilidade. O OpenSea falhou nos três aspectos. Algumas empresas da web3 estão focadas em ser as primeiras, as maiores e impressionar os investidores, mas acabam não sendo melhores do que a plataforma de ‘software como serviço’ da web2 que todos passamos a desprezar”.
“Tenho inúmeros clientes que tiveram experiências semelhantes com o OpenSea. A OpenSea falhou em focar no suporte bem treinado e disponível para os clientes. Estamos tentando consertar o comportamento egoísta flagrante e sem remorso nesta próxima era da internet. Isso me faz pensar se os mesmos advogados que estragaram a web2 agora estão levando os provedores de serviços de blockchain para o mesmo precipício”.
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