Ações do Twitter bombam após hacker que usou cripto

Embora os usuários tenham entrado em massa provavelmente devido ao tempo extra disponível para ficarem presos, as vendas de publicidade caíram 23%. A avaliação da empresa parece não ser afetada pela enorme violação de segurança sofrida que envolveu muitas contas importantes.

Números do Twitter

O Twitter existe há quatorze anos e sua base de usuários cresceu constantemente durante esse período. No começo, muitos anunciavam o Twitter como o ‘assassino do Facebook’, mas essa previsão nunca se materializou completamente. Um punhado de novas plataformas de mídia social surgiram ao longo desse tempo, ultrapassando o Twitter em termos de número de usuários, como Instagram, Snapchat e TikTok.

As vantagens de uma pandemia

O Twitter aumentou sua base diária média de usuários ativos em 34% ano a ano, para 186 milhões, adicionando 20 milhões de usuários somente em abril, maio e junho. O crescimento robusto seguiu um aumento anterior de 24% em seus usuários, totalizando 166 milhões no primeiro trimestre. Picos de crescimento como esse podem ser suficientes para explicar o aumento nos preços das ações, mas nem todos os números são positivos.

As receitas do Twitter caíram 19%, uma vez que as vendas de publicidade caíram 23% devido à pandemia do coronavírus. A receita total foi de US $ 683 milhões, longe dos US $ 705 milhões estimados. Para comparação, durante o mesmo trimestre de 2019, o Twitter registrou um lucro líquido de US $ 1,1 bilhão. Durante o mesmo trimestre de 2020, registrou um prejuízo líquido de US $ 1,2 bilhão. Por incrível que pareça, as visões do mercado de ações sobre o uso de receitas para avaliar uma empresa estão um pouco distorcidas.

Por que as pessoas estão twittando agora?

Os executivos do Twitter dizem que o mais recente aumento de usuários se deve a pessoas que se inscrevem para participar de uma conversa global sobre eventos atuais e se envolver com melhorias de novos produtos. Como o CEO Jack Dorsey disse em sua carta trimestral aos acionistas:

O uso elevado do nosso serviço apresenta uma tremenda oportunidade para servir a conversa pública e para estar onde mais pessoas vão ver o que está acontecendo.

Quando perguntado sobre os motivos por trás das pessoas que ingressam no Twitter agora, Dorsey disse:

As pessoas continuam acessando o Twitter para aprender e participar de conversas focadas no racismo sistêmico, Black Lives Matters, Covid-19, e na reabertura e religamento de economias em todo o mundo.

Dorsey levou um tempo para sutilmente comentar do Twitter como um figurante, expondo as preocupações de muitas marcas de boicotar o Facebook devido a conteúdo odioso. Segundo ele, isso pode acabar beneficiando o Twitter, que tem uma longa história de esforços para conter informações desinformadas e conteúdo incendiário.

Estamos demonstrando nosso compromisso de servir a conversa pública com nossas ações, e os anunciantes estão definitivamente tomando nota.

O hack do Twitter e suas conseqüências

O infame hack do Twitter de meados de julho comprometeu a credibilidade da empresa de microblogging. Também corroeu a autoridade jornalística dos principais meios de comunicação – quase todos os quais se referiram erroneamente como um ‘hack de Bitcoin’. O Twitter disse em comunicado na quinta-feira que 130 contas foram direcionadas, embora nem todas tenham sido comprometidas.

To recap:
🔹130 total accounts targeted by attackers
🔹45 accounts had Tweets sent by attackers
🔹36 accounts had the DM inbox accessed
🔹8 accounts had an archive of “Your Twitter Data” downloaded, none of these are Verified

— Twitter Support (@TwitterSupport) July 23, 2020

O hack trouxe o debate de plataformas centralizadas como o Twitter, usadas por quase todos os líderes e governos globais. Os hackers assumiram contas verificadas e tentaram convencer os usuários a enviá-los Bitcoin. O FBI iniciou uma investigação sobre o incidente e o Congresso americano está solicitando respostas da administração do Twitter.

Tough day for us at Twitter. We all feel terrible this happened.

We’re diagnosing and will share everything we can when we have a more complete understanding of exactly what happened.

💙 to our teammates working hard to make this right.

— jack (@jack) July 16, 2020

O CEO Jack Dorsey tocou no incidente em um tweet na noite de quarta-feira, chamando-o de ‘um dia difícil para nós no Twitter’. Ele twittou:

Todos nós sentimos que isso aconteceu. Estamos diagnosticando e compartilharemos tudo o que pudermos quando tivermos uma compreensão mais completa do que exatamente aconteceu.

Nada pode parar o mercado de ações

É difícil explicar por que as ações do Twitter não despencaram após o hack. Dmitri Alperovitch, co-fundador da empresa de segurança cibernética CrowdStrike descreveu o incidente como “ o pior hack de uma grande plataforma de mídia social até agora. “ Também é difícil entender o fato de que uma empresa que está registrando uma perda líquida de US $ 1,2 bilhão também vê suas ações subirem. O caso do Twitter pode ser a indicação mais clara até agora de que o sistema financeiro tradicional está quebrado. As impressoras do banco central estão trabalhando muito e esse dinheiro extra está chegando ao apoio de ações e ativos digitais.