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MasterCard lança chatbot de compras com inteligência artificial

2 mins
Por Martin Young
Traduzido Thiago Barboza

Poucos dias depois da Amazon anunciar sua entrada na corrida da inteligência artificial (IA), a MasterCard também entrou na briga.

Uma subsidiária de personalização digital e IA da Mastercard lançou seu próprio assistente de compras.

Em 30 de novembro, a Dynamic Yield da Mastercard revelou um novo assistente de compras pessoal generativo com tecnologia de IA chamado Shopping Muse.

MasterCard esquenta corrida de inteligência artificial

De acordo com o anúncio, o assistente generativo de IA ajuda os consumidores a procurar e descobrir produtos no catálogo de um varejista usando linguagem natural e recomendações contextuais.

O Shopping Muse “recria a experiência humana na loja, traduzindo a linguagem coloquial dos consumidores”, diz o comunicado. Ele retorna recomendações de produtos personalizadas, completas com sugestões para coordenar produtos e acessórios.

A MasterCard também afirma que o chatbot assistente de IA pode corresponder ao perfil, intenção e afinidade exclusivos de um consumidor individual.

Além disso, “se baseia no contexto da conversa ao longo do tempo para fornecer resultados que correspondam perfeitamente até mesmo à consulta mais excêntrica”.

O sistema também utiliza ferramentas avançadas integradas de reconhecimento de imagem. Isso permite que os varejistas recomendem produtos relevantes com base em semelhanças visuais com outros, em vez de descrições de texto.

Raj Seshadri, presidente de dados e serviços da Mastercard disse:

“Estamos colocando a tecnologia e o aprendizado de máquina para trabalhar e oferecer melhores resultados tanto para a marca quanto para o consumidor.”

MasterCard lança chatbot de compras com inteligência artificial
Preocupações dos consumidores com aplicações de inteligência artificial (IA). Fonte: Marketing Charts

O CEO da Dynamic Yield, Ori Bauer, acrescentou: “A personalização oferece às pessoas as experiências de compra que desejam”. A inovação impulsionada pela IA é a chave para desbloquear compras online envolventes e personalizadas, disse ele antes de acrescentar:

“Ao aproveitar o poder da IA generativa no Shopping Muse, estamos atendendo aos padrões do consumidor e tornando as compras mais inteligentes e integradas do que nunca.”

Mais de 25% dos varejistas já utilizam IA generativa, com mais 13% planejando adotá-la no próximo ano, de acordo com a MasterCard.

A mudança ocorre poucos dias após a Amazon lançar o Q, seu chatbot de inteligência artificial para clientes da AWS.

Além disso, os executivos da MasterCard expressaram recentemente suas idéias e preocupações sobre a implantação do CBDC. Vários governos e seus bancos centrais estão ansiosos por digitalizar o dinheiro para lhes dar maior controle sobre o mesmo.

Perspectiva de token de IA

Os tokens de inteligência artificial estão de volta ao verde hoje, à medida que os mercados de criptoativos aumentam no final da semana.

Como sempre, a maioria deles está ultrapassando os mercados em termos de ganhos diários.

O Bittensor (TAO) subiu impressionantes 13,6% no dia, atingindo US$ 288 no momento em que este artigo foi escrito. Enquanto isso, Render (RNDR) ganhou 7,6% nas últimas 24 horas, atingindo US$ 3,54.

No entanto, houve muito pouco movimento no último dia para Fetch.ai (FET) e SingularityNET (AGIX).

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Thiago Barboza
Sound Designer de profissão e apaixonado por comunicação, Thiago Barboza é graduado em Comunicação com ênfase em escritas criativas pela Universidade Federal da Bahia (UFBA). Em 2019 conheceu as criptomoedas e blockchain, mas foi em 2020 que decidiu imergir nesse universo e utilizar seu conhecimento acadêmico para ajudar a difundir e conscientizar sobre a importância desta tecnologia disruptiva.
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