O Global Fan Report, encomendado pela Chiliz e conduzido pelo CLV Group, traz insights inéditos sobre o comportamento dos torcedores de futebol.
O estudo entrevistou mais de 8 mil pessoas em todo o mundo, revelando uma tendência surpreendente: experiências VIP são as mais desejadas pelos detentores de fan tokens.
Fãs querem experiências exclusivas e interativas
De acordo com o relatório, 28,1% dos participantes preferem pacotes de hospitalidade VIP, que incluem acesso exclusivo a áreas especiais durante eventos e jogos.
Embora as experiências VIP ganhem a preferência dos fãs, os torcedores também demonstram interesse em participar de atividades dentro do campo. 19,5% dos entrevistados indicaram o desejo de jogar no estádio do time como uma das experiências mais desejadas. Esse dado reflete o interesse dos fãs em vivenciar uma experiência mais interativa e próxima dos jogadores.
Outro ponto relevante do estudo é o interesse por produtos exclusivos do clube. 18% dos participantes afirmaram que desejam ganhar itens de merchandising em sorteios. Esses produtos incluem camisas autografadas, bolas e outros itens de valor para os torcedores.
As transmissões ao vivo de eventos também têm sido um atrativo para os detentores de fan tokens. Assim, cerca de 11,9% dos entrevistados mostraram interesse em transmissões ao vivo interativas. Isso inclui entrevistas com jogadores, sessões de perguntas e respostas e outras interações em tempo real.
Além disso, 14,3% dos fãs desejam assistir aos treinamentos das equipes, buscando uma conexão mais profunda com o dia a dia dos jogadores.
Essas iniciativas revelam como a tecnologia pode ampliar o engajamento dos torcedores, oferecendo oportunidades únicas de interação. Plataformas como a Socios.com lideram esse movimento, promovendo experiências mais ricas e diversificadas para os fãs.
Melhoria do engajamento com iniciativas inovadoras
Além disso, o Global Fan Report da Chiliz aponta que os clubes devem implementar mais iniciativas de interação direta para melhorar o relacionamento com os f. Por exemplo, encontros com jogadores são o desejo de 28% dos torcedores, enquanto 27,67% dos participantes querem maior variedade nas interações nas redes sociais.
Além disso, o desenvolvimento de programas de fidelidade pode ajudar a fortalecer laços com torcedores locais e internacionais.
As plataformas de fan tokens permitem que os torcedores se sintam parte ativa do clube, o que pode aumentar a lealdade e o engajamento. A pesquisa revelou que 92% dos usuários recentes da Socios.com seguem mais de um time, indicando um aumento na interação com várias equipes ao mesmo tempo.
A demanda por experiências VIP e exclusivas entre os detentores de fan tokens demonstra o potencial do mercado de fan tokens para ampliar o engajamento dos torcedores. Investir em tecnologias inovadoras pode oferecer uma experiência mais próxima e interativa para os fãs, consolidando o papel das plataformas digitais no futebol.
Os dados do Global Fan Report mostram que os torcedores brasileiros sentem que a tecnologia melhora sua interação com os clubes. Isso reforça a necessidade dos times brasileiros investirem em plataformas digitais que ofereçam ainda mais experiências e ações para os torcedores. Com essas ferramentas, os clubes podem estreitar laços com seus fãs e expandir sua presença global, especialmente em mercados onde ainda têm pouca visibilidade, destaca Bruno Pessoa, country manager do Grupo Chiliz no Brasil.
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