No mercado de criptomoedas, um único tweet pode disparar o valor de uma moeda, ajudando projetos desconhecidos a se tornarem gigantes da noite para o dia. Por esta razão, o poder da comunidade pode ser mais potente do que os algoritmos e a revolucionária tecnologia blockchain em si.
Como afirmam muitos especialistas do setor, uma criptomoeda sem uma comunidade dedicada por trás dela é como um navio sem tripulação, fadado a navegar sem rumo.
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O catalisador do sucesso: envolvimento da comunidade
Algumas das principais criptomoedas em valor de mercado, como Bitcoin, Ethereum, XRP e Dogecoin, não são bem-sucedidas apenas devido à sua tecnologia. O fervor e a dedicação das suas comunidades foram cruciais para elas terem essa capitalização.
Ainda assim, construir uma comunidade deste tipo requer intenção, estratégia e, mais importante, cuidado e envolvimento genuínos.
Embora o mercado de criptomoedas tenha um fascínio inegável, atraindo investidores que procuram fazer fortuna, os construtores de comunidades trabalham nos bastidores, garantindo que a pulsação destes projetos permaneça forte.
Roxana Gallardo, uma conhecida gerente de comunidade por trás da La Crypto Beach, uma incubadora de talentos e uma ponte para a tecnologia Web3 na América Latina, conversou com o BeInCrypto sobre a importância de nutrir uma comunidade. “Você pode ter a tecnologia mais avançada, mas se não houver envolvimento da comunidade, seu projeto será essencialmente um navio fantasma”, enfatizou ela.
A veterana da indústria, que testemunhou a ascensão e queda de inúmeras criptomoedas, acredita que ter uma comunidade que apoia um projeto durante os seus momentos baixos e celebra os seus altos pode fazer toda a diferença.
“As comunidades são a espinha dorsal de qualquer criptomoeda de sucesso. Elas fornecem feedback, promovem a confiança e, o mais importante, amplificam a mensagem do projeto de uma forma que o investimento em marketing não consegue”, observou Gallardo.
Além disso, uma comunidade permite que os participantes do mercado se reúnam num espaço seguro para interagir com os fundadores e membros. Isso ajuda a construir confiança, pois os membros podem estar “a um clique de esclarecer preocupações e reduzir o risco de serem enganados”.
Uma comunidade forte também permite que projetos conduzam grupos focais e atividades para testar e melhorar seus produtos.
Os 4 benefícios de construir uma comunidade forte
Gallardo enfatiza a necessidade de transparência na construção de uma comunidade unida. “A honestidade é sempre a melhor política”, acrescentou ela. “As comunidades valorizam quando estão informadas, mesmo quando as coisas não correm como planejado. Trata-se de construir confiança.”
Numa indústria “repleta de fraudes e de vendedores ambulantes”, como disse Gary Gensler, presidente da Comissão de Valores Mobiliários dos Estados Unidos (SEC), estabelecer confiança é mais do que uma delicadeza – é uma necessidade.
Gallardo recomenda atualizações regulares, sessões de perguntas e respostas e até mesmo análises dos bastidores das operações do projeto.
Além disso, o gerente da comunidade Web3, Gregor Rivas, compartilhou com o BeInCrypto diferentes técnicas que podem ajudar a garantir o envolvimento contínuo dentro de uma comunidade cripto.
“Durante este ano, os métodos que considero mais eficazes na promoção da participação e envolvimento na comunidade são: desafios comunitários, que são ideais para promover uma cultura de participação na comunidade; chats de voz, que são ótimos para educar os membros da comunidade sobre o projeto, receber feedback e conversar sobre outros assuntos; e jogos interativos, onde o objetivo é divertir-se e garantir a participação da grande maioria dos membros da comunidade”, disse Rivas.
Segundo Gallardo, essas iniciativas ajudarão um projeto de criptomoeda em quatro pilares fundamentais:
- Gerar confiança: Quando uma comunidade está envolvida, envia um sinal claro de que o projeto é genuíno e promissor. Isso aumenta a confiança dos usuários no projeto.
- Fornece feedback: a comunidade não apenas apoia, mas também oferece feedback valioso. Esse feedback é essencial para identificar problemas e oportunidades de melhoria que às vezes passam despercebidos.
- Incentiva a adoção: Os membros da comunidade costumam servir como os melhores embaixadores de um projeto. Eles atuam como defensores apaixonados e promovem o projeto nas suas redes e contatos, levando a uma maior adoção.
- Cria um sentimento de pertencimento: Fazer parte de uma comunidade dá aos membros a sensação de fazer parte de algo maior do que eles próprios. Isto fortalece a sua ligação emocional com o projeto e o seu compromisso com o seu sucesso.
Portanto, a verdadeira construção comunitária envolve “dar voz aos seus membros”, observou ela. “Deixe-os ter uma palavra a dizer na direção do projeto para criar um sentido de propriedade e responsabilidade entre os membros”.
Comemore juntos, enfrente as tempestades juntos
As comunidades não são apenas para os bons momentos. Gallardo relembra ocasiões em que os projetos enfrentavam desafios e a comunidade mantinha tudo unido.
“Durante as crises, é a comunidade que oferece apoio e crença na visão do projeto. Eles são seus mais fervorosos defensores e promotores”.
Ainda assim, gerir comunidades e manter os membros focados na visão de longo prazo apresenta numerosos obstáculos. Gallardo salienta que a volatilidade do mercado, a complexidade da tecnologia e a falta de regulamentação são alguns desses desafios.
Portanto, é crucial lembrar aos membros da comunidade que os investimentos em criptomoedas, como qualquer investimento, apresentam riscos e que os mercados podem ser voláteis.
“Esses fatores podem suscitar fortes emoções, confusão e desconfiança na comunidade, dificultando a construção e manutenção da confiança ao longo da vida do projeto. Os gerentes de comunidades cripto devem ser hábeis em moderar o discurso, educar os membros da comunidade e gerenciar as expectativas para superar esses desafios”, acrescentou Gallardo.
Da mesma forma, para enfrentar o ceticismo, especialmente durante as crises do mercado de criptomoedas, Rivas concentra-se numa estratégia centrada na manutenção de uma comunicação clara e transparente com a comunidade.
“Nos casos de desinformação ou FUD (medo, incerteza e dúvida) gerados por alguns usuários, primeiro verificamos as informações, depois procedemos ao esclarecimento da situação fazendo comunicados e conversando diretamente com os membros da comunidade. Em disputas, é feito um alerta aos membros para que sigam as regras e evitem serem sancionados ou expulsos da comunidade”.
Gallardo também destacou a importância de fornecer educação financeira e recursos para permitir que os membros da comunidade tomem decisões informadas. Há necessidade de espaços inclusivos que promovam a educação para cultivar o pensamento de longo prazo.
Portanto, fornecer apoio e educação consistentemente durante os altos e baixos é essencial para manter uma comunidade forte.
“As criptomoedas podem ser complexas. Se você deseja que sua comunidade defenda seu projeto, equipe-a com conhecimento. Webinars regulares, conteúdo educacional e fóruns abertos podem ajudar muito”, enfatizou Gallardo.
Por mais complexo e multifacetado que seja o mercado cripto, ele depende do elemento humano. Ou seja, a comunidade que apoia, promove e acredita na visão de um projeto.
“Sem uma comunidade, a criptomoeda é apenas código. Com comunidade vira movimento”, concluiu Gallardo.
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