A Coinbase lançou novas ferramentas para ajudar usuários que enviaram tokens errados por engano para seu endereço.
Na quinta-feira (15), a Coinbase revelou um novo conjunto de ferramentas para permitir a recuperação do token ERC-20. A ferramenta de recuperação de ativos permitirá que os usuários recuperem quase 4.000 tokens ERC-20 não suportados.
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A empresa disse que os clientes ocasionalmente enviam tokens não suportados para seus endereços de carteira. Até agora, havia poucas chances de recuperá-los.
A exchange disse que seus funcionários e canais de suporte não têm acesso às chaves privadas necessárias para reverter essas transações. Além disso, o suporte da Coinbase é notoriamente ruim, portanto, obter uma resposta geralmente é tão difícil quanto recuperar os tokens.
O serviço de recuperação não é fornecido pelo suporte da Coinbase e sim um aplicativo de autoatendimento. No entanto, no verdadeiro estilo Coinbase, está disponível apenas para “clientes elegíveis”, sem especificar quem.
Os clientes que enviaram tokens não suportados para a troca por engano precisam fazer duas coisas para recuperá-los. O Ethereum TXID para a transação onde o ativo foi perdido e o endereço da Coinbase onde o ativo foi perdido precisam ser fornecidos.
“Nossa ferramenta de recuperação é capaz de mover ativos não suportados diretamente de seu endereço de entrada para sua carteira de autocustódia sem expor chaves privadas em nenhum momento”.
A Coinbase acrescentou que a tecnologia com patente pendente foi usada para desenvolver as ferramentas. Além disso, o sistema enviará os fundos diretamente dos endereços de entrada sem processar os fundos por meio de sua infraestrutura de câmbio centralizada.
No entanto, nem todos os tokens ERC-20 estão disponíveis para recuperação. A Coinbase também disse que não havia garantias de que os ativos existentes seriam suportados no futuro “devido a complexidades técnicas”. Além disso, o sistema não oferece suporte a outras blockchains, como BNB Chain, Chronos, Polkadot ou Solana.
Para recuperações com valor inferior a US$ 100, não há taxa, mas as de valor superior serão cobradas com uma taxa de serviço de 5%.
O novo serviço é o mais recente esforço da empresa para atrair de volta os clientes e reverter sua tendência de lucro cada vez menor. No início de dezembro, a empresa pediu aos clientes que abandonassem o Tether em favor de sua própria stablecoin, o USDC, oferecendo transferências gratuitas.
COIN cai para novo mínimo
Os preços das ações da Coinbase caíram para uma nova baixa histórica nesta semana. De acordo com o MarketWatch, os preços da COIN caíram para uma baixa recorde de US$ 37,60 no dia 15 de dezembro, embora a ação estivesse sendo negociada a US$ 37,81 durante o pregão de sexta-feira (16).
A COIN caiu 85% desde o início de 2022, à medida que a confiança nas empresas cripto diminui. O chefe da Coinbase, Brian Armstrong, previu um quarto trimestre sombrio, então os preços das ações provavelmente permanecerão deprimidos.
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