O Brasil possui atualmente cerca de 164 mil chatbots em operação. Conforme o novo Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots, esse número representa um aumento de 14% em relação aos 144 mil registrados no ano anterior.
Esses chatbots realizam em média 705 milhões de sessões mensais, o que equivale, por exemplo, a aproximadamente 4,3 mil atendimentos por bot a cada mês.
IA impulsiona uso de bots
Duas tendências se destacam: o crescente uso da inteligência artificial (IA) generativa no desenvolvimento de bots e o fortalecimento do WhatsApp como principal canal para atendimento automatizado.
Há um ano, 60% dos desenvolvedores no Brasil utilizavam IA generativa, número que subiu para 88% em 2024. A OpenAI é a principal fornecedora de grandes modelos de linguagem (LLM), com 68% dos desenvolvedores a escolhendo, seguida por Meta, Google e Anthropic.
A demanda por bots com IA generativa tem crescido, com 64% dos desenvolvedores classificando o interesse do mercado como alto ou muito alto. Além disso, o WhatsApp consolidou-se, por exemplo, como o principal canal para a operação de bots, utilizado por 77% dos desenvolvedores, um aumento em relação aos 63% registrados no ano anterior.
Por outro lado, o uso de bots de voz para chamadas automatizadas caiu de 12% para 6%, influenciado pelas regulamentações mais rigorosas da Anatel sobre telemarketing. O levantamento foi baseado em dados de 64 empresas atuantes no setor de chatbots no Brasil.
Boom das criptomoedas no Brasil será discutido em webinar
Na próxima quinta-feira (24), a Changelly e a BRLA digital realizam um encontro que vai tratar do atual momento da indústria cripto brasileira.
“Panorama atual da criptomoeda: As 6 principais coisas que você deve fazer até o final de 2024” será o tema de Rafael Brunacci, Chefe Regional para LATAM na Changelly, e Lucas Giorgio Rostworowski, Cofundador e Head de Desenvolvimento de Negócios na BRLA Digital.
Segundo os promotores do evento, o encontro vai revelar o caminho das pedras de como se tornar um líder de mercado e um guia confiável no espaço Web3 em rápida expansão.
Gigantes da indústria como a Coca-Cola estão adotando gateways de pagamento cripto
Os palestrantes irão compartilhar como grandes empresas globais, incluindo Coca-Cola, Starbucks, Subway, BMW e Microsoft, estão adotando gateways de pagamento com criptomoedas. Eles também discutirão o futuro das empresas fiduciárias na implementação de tecnologias Web3.
Além disso, será apresentado um “guia para o sucesso”, com seis etapas fundamentais para garantir que as empresas prosperem no ambiente Web3 até 2025.
O ano de 2025 é a época em que se espera o influxo de novos usuários de criptomoedas no Brasil. Sei que muitos de vocês estão se perguntando como atraí-los. Por isso, preparamos seis passos claros para conquistar o mercado. Junte-se a nós neste encontro e comece já, diz Rafael Brunacci.
O encontro também abordará a regulamentação brasileira nos setores B2B e B2C, destacando as diferenças entre exchanges centralizadas (CEX) e descentralizadas (DEX). Também, serão discutidos insights sobre carteiras digitais, mudanças iminentes, tendências de mercado e novos projetos no universo Web3.
O que você precisa para ter sucesso na Web3? Uma estratégia clara para qualquer caso de uso. Todos sabemos que o potencial do mercado brasileiro de criptomoedas é imenso, e o vencedor será aquele que fornecer o serviço mais fácil de usar e com mais recursos. Em nosso encontro online, discutiremos medidas concretas para atrair o público e reduzir as taxas de rejeição”, acrescenta Lucas Rostworowski.
Para os projetos de cripto que participarem do webinar, Changelly e BRLA prometem duas semanas de taxas de API zero.
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