A Amazon quer usar inteligência artificial (IA) para minimizar a distância entre seus produtos e clientes.
A gigante do comércio eletrônico quer evitar entregas de longa distância usando IA para prever o estoque de armazéns regionais.
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IA aumentará a automação da Amazon
A nova tecnologia pode analisar padrões de dados para acelerar os tempos de recebimento para entrega no mesmo dia ou no dia seguinte. A empresa já estoca 74% dos pedidos em armazéns regionais. Os robôs ajudam a Amazon a atender 75% dos pedidos realizando tarefas repetitivas.
No início deste ano, o Goldman Sachs previu que a automação poderia custar ao mercado de trabalho 300 milhões de empregos. A Amazon sugere que a automação promoverá empregos que exigem altos níveis de julgamento humano.
No entanto, a IA poderá em breve tornar obsoletas até profissões especializadas.
O Google revelou recentemente a versão mais recente de seu assistente de IA, Bard, capaz de escrever software de computador, enquanto seu novo modelo de linguagem ampla PaLM 2 equiparou-se à capacidade dos médicos em um exame clínico.
A empresa também pode traduzir áudio e visualmente palestras em vídeo em inglês para um conjunto limitado de clientes.
Mas as profissões criativas também enfrentam pressão crescente de ferramentas generativas de IA.
A AI criou recentemente uma música sintética interpretada por Drake e The Weekend, enquanto outras ferramentas podem criar estilos de mistura de arte de diferentes épocas.
As gravadoras também pediram ao Spotify para impedir que ferramentas de IA extraíssem dados para criar músicas como o recente hit sintético de Drake e The Weekend.
Crypto não mostra sinais de sofrimento
No entanto, as empresas também veem um lado positivo.
De acordo com o Gartner, o número de empresas que implantam IA cresceu 270% até o final de 2022. O comércio eletrônico liderou o caminho, seguido por fintech e mídia online.
O Alibaba da China usou IA para reduzir erros de entrega em seu departamento de logística em 40%. Além de reduzir os custos operacionais, a IA ajuda a Amazon a obter 35% de sua receita com recomendações personalizadas. As pesquisas por voz AI também permitem compras rápidas.
Os tomadores de decisão esperam que o mercado de ferramentas de IA de conversação, como o ChatGPT, cresça para US$ 14 bilhões até 2025. Os chatbots compreendem uma parte significativa da adoção de IA no comércio eletrônico.
No entanto, o hype da IA não veio às custas do interesse do comércio eletrônico em cripto.
O negócio de computação em nuvem da Amazon anunciou uma parceria recente com o Ava Labs para promover a adoção institucional de criptomoedas.
Um e-mail vazado recentemente sugeriu que a Amazon poderia em breve oferecer tokens não fungíveis (NFTs), de acordo com uma declaração de 2022 do CEO Andy Jassy. No entanto, o link para a galeria NFT no e-mail parecia estar quebrado.
Além disso, mais de 85% dos comerciantes dos EUA pesquisados pela Deloitte veem o atendimento aos clientes cripto como uma prioridade, apesar do inverno cripto. A propriedade atingiu 420 milhões em 2023, seguindo aproximadamente a tendência de adoção da Internet.
Por fim, um relatório da BitPay de 2022 sugere que 35% dos consumidores voltados para a tecnologia preferem um comerciante que ofereça pagamentos em cripto. Além disso, cerca de um quarto desse grupo disse que mudaria para um varejista que oferece cripto.
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