Na era digital, a base de todo projeto cripto de sucesso reside em uma comunidade robusta. Gregor Rivas e Roxana Gallardo, gerentes e construtores Web3, compartilham alguns insights vitais sobre a arte de construir comunidades.
A conversa deles com o BeInCrypto esclarece os passos iniciais, a dinâmica de crescimento e o conjunto de habilidades indispensáveis para o gerenciamento de comunidades na indústria cripto.
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Comece explicando por que construir uma base sólida
Rivas enfatizou o primeiro passo fundamental para clareza de propósito: “O primeiro passo na construção de uma comunidade Web3 é ser claro. Você deve identificar por que e com que propósito seu projeto precisa de uma comunidade.” Esse entendimento fundamental ajuda a delinear os objetivos e a escolher as plataformas certas.
Como observou Rivas, a escolha entre plataformas de redes sociais depende dos objetivos do projeto e do tamanho da comunidade prevista.
“A principal rede social para criar um público amante da tecnologia Web3 é o X (Twitter), já que grandes projetos Web3 foram estabelecidos nesta rede social. Depois, dependendo dos objetivos, você pode optar por ter uma MVC (Comunidade Mínima Viável) e hospedar um público pequeno. O Telegram é a melhor escolha devido à sua simplicidade e interface. Mas se você planeja hospedar um grande público, o Discord é melhor porque você pode criar diferentes canais para segmentar informações, usar bots com objetivos diferentes e realizar diversas atividades online”, acrescentou Rivas.
Ele também elaborou sobre a importância do crescimento orgânico, dizendo: “A melhor maneira de fazer uma comunidade crescer de forma constante, sem comprometer a sua qualidade ou integridade, é executar uma estratégia de crescimento orgânico”.
A pedra angular da promoção do crescimento depende da sintonia com as vozes dentro da comunidade. Mais importante ainda, evoluir criteriosamente o projeto para corresponder às necessidades expressas dos usuários. Portanto, o engajamento não termina com o crescimento.
Segundo Rivas, isso se estende à conversão de membros da comunidade em embaixadores da marca. Rivas compartilhou uma estratégia que empregou com uma comunidade de torcedores de um time de futebol.
“Realizei um processo de seleção de usuários por mérito e implementei um sistema de inscrição para conhecer muito mais sobre o público que tinha interesse em ser embaixadores… Na construção de comunidades criptográficas, o mais importante são os membros da comunidade, pois eles são os principais ativos de um projeto”.
Esforço contínuo na construção de comunidades cripto
Do outro lado do espectro da construção da comunidade está o conjunto de habilidades. A gerente de projeto Web3, Roxana Gallardo, descreveu a comunicação eficaz, resolução de problemas, organização, empatia e uma sólida compreensão da tecnologia blockchain como habilidades essenciais.
“Habilidades de marketing em mídias sociais também são necessárias para promover novas iniciativas e interagir com os membros da comunidade. É essencial se familiarizar com diversas ferramentas de gestão comunitária e ter experiência em atendimento ao cliente, planejamento de eventos e oratória”, acrescentou Gallardo.
Ela acredita que essas habilidades podem ser aprimoradas por meio de cursos on-line e da leitura e experiência prática na indústria. Além disso, Gallardo recomendou um kit de ferramentas para gerenciamento de comunidades. Isso inclui Trello, Metricool, Discord, Google Analytics, Mailchimp e Bitly, cada um atendendo a propósitos exclusivos, desde organização até análise e engajamento.
Em um setor tão dinâmico como o das criptomoedas, manter-se atualizado é crucial. Portanto, Gallardo adota uma abordagem multifacetada para se manter atualizado sobre os últimos desenvolvimentos.
“Normalmente sigo especialistas do setor, leio fontes de notícias confiáveis… participo de diversas comunidades online e participo de eventos relevantes que promovem networking e compartilhamento de informações atuais”, afirmou Gallardo.
Preparar uma comunidade para convulsões de mercado ou mudanças tecnológicas é outro aspecto essencial do gerenciamento da comunidade Web3. Na verdade, Gallardo enfatizou a educação, a comunicação e a promoção da adaptabilidade para enfrentar esses desafios.
Por último, a narrativa volta à essência da construção da comunidade Web3 – confiança e experiência do usuário. As palavras finais de Gallardo ressoam com o espírito da construção sustentável de comunidades criptográficas.
“Sempre priorize a experiência do usuário e mantenha uma comunicação aberta com sua comunidade… Ao focar na segurança e na confiança dentro de sua comunidade, você pode garantir o suporte deles, independentemente das condições do mercado”.
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